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교환/반품시의 규정은 아래와 같으니 참고 부탁드립니다.
<교환/반품 환불규정>
1. 단순 변심에 의한 경우
-제품 배송일로부터 14일 이내에 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
-반품 시 본품 및 모든 구성품은 모두 포장해주셔야 합니다.
2. 제품 불량, 오배송의 경우
-제품 배송일로부터 14일 이내 교환/반품이 가능하며, 불량이나 오배송을 증명할 수 있는 사진 1장을 준비하여 웰릿 공식 홈페이지 하단 이모티콘을 클릭하여 문의 주시거나 고객센터 02-6091-1001로 문의해주시면 처리 도와드리겠습니다.
<교환/반품이 불가한 경우>
1. 포장을 개봉하여 사용한 흔적이 있거나, 훼손, 오염된 경우
2. 구매자의 부주의에 의해 상품이 파손되어 상품의 가치가 떨어진 경우
3. 반품 기간 (배송일로부터 7일 이내)이 만료된 경우
4. 반품조건을 명확히 맞추지 못한 경우
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무통장입금 주문 시 입금 확인은 30분~1시간 주기로 자동 매칭됩니다. 주문하신 주문자 성명과 입금하신 예금주 성명이 일치하지 않은 경우로 입금 확인이 되지 않기 때문에, 결제 후 1시간 이내로 입금 확인 문자가 오지 않는다면 입금자명 및 주문금액을 다시 한번 확인 부탁드립니다.
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결제를 완료하신 후에는 결제수단 변경 또는 카드 변경이 불가능합니다. 주문을 전체 취소하신 후 재주문 부탁드립니다. 단, 배송 준비 중 상태에서는 주문 취소가 불가능합니다. 추가적인 문의사항은 고객센터 02-6091-1001로 문의해 주시면 처리 도와드리겠습니다.
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