반품/교환은 마이페이지를 통해 접수하시면 됩니다. 네이버 페이 주문 건은 (네이버페이 > 결제 내역) 통해 접수 가능하십니다
직접 접수가 어려우시다면 웰릿 공식 홈페이지 하단 이모티콘 클릭하여 문의주시거나 고객센터 02-6091-1001로 문의해주시면 처리 도와드리겠습니다.
교환/반품시의 규정은 아래와 같으니 참고 부탁드립니다.
<교환/반품 환불규정>
1. 단순 변심에 의한 경우
-제품 배송일로부터 14일 이내에 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
-반품 시 본품 및 모든 구성품은 모두 포장해주셔야 합니다.
2. 제품 불량, 오배송의 경우
-제품 배송일로부터 14일 이내 교환/반품이 가능하며, 불량이나 오배송을 증명할 수 있는 사진 1장을 준비하여 웰릿 공식 홈페이지 하단 이모티콘을 클릭하여 문의 주시거나 고객센터 02-6091-1001로 문의해주시면 처리 도와드리겠습니다.
<교환/반품이 불가한 경우>
1. 포장을 개봉하여 사용한 흔적이 있거나, 훼손, 오염된 경우
2. 구매자의 부주의에 의해 상품이 파손되어 상품의 가치가 떨어진 경우
3. 반품 기간 (배송일로부터 7일 이내)이 만료된 경우
4. 반품조건을 명확히 맞추지 못한 경우
홈페이지 우측 상단의 로그인 클릭 후 아이디, 비밀번호 찾기 클릭하여 가입한 휴대폰으로 아이디 또는 비밀번호 찾기 해주시면 되십니다.
홈페이지 로그인 후 [마이페이지] > [회원탈퇴] 해주시면 됩니다. 회원탈퇴 시 가입된 회원정보가 모두 삭제되며 탈퇴 후 같은 계정으로 재가입해도 기존에 가지고 계시던 적립금은 복원되지 않으며 다운로드했던 쿠폰도 사용이 불가하니 신중하게 결정해주시길 바라겠습니다.
홈페이지 로그인 후 [마이페이지] > [정보 수정]에서 정보를 수정해주시고 하단의 확인버튼을 눌러 주시면 수정사항이 저장됩니다.
웰릿을 꾸준히 사랑해주시는 회원님들께 다양한 혜택을 드리기 위한 멤버십 제도를 안내드립니다.
일반 : 신규가입 고객/ 상품 구매시 1% 적립
실버 : 구매금액 2만 5천원 이상 / 상품 구매시 2% 적립
골드 : 구매금액 10만원 이상 / 상품 구매시 3% 적립
VIP : 구매금액 30만원 이상 / 상품 구매시 5% 적립
VVIP : 구매금액 50만원 이상 / 상품 구매시 7% 적립
구매금액이 1,000원 이상인 경우 추가적립을 받으실 수 있습니다.
웰릿의 회원등급은 최근 12개월 구매금액으로 산정되며 등급조건 달성 시 등급 변경은 매월 1일에 반영됩니다. 구매혜택 조건은 실결제 기준 (쿠폰, 적립금, 회원혜택 적용 후 배송비를 제외한 결제금액)으로 적용됩니다.