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교환/반품시의 규정은 아래와 같으니 참고 부탁드립니다.
<교환/반품 환불규정>
1. 단순 변심에 의한 경우
-제품 배송일로부터 14일 이내에 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
-반품 시 본품 및 모든 구성품은 모두 포장해주셔야 합니다.
2. 제품 불량, 오배송의 경우
-제품 배송일로부터 14일 이내 교환/반품이 가능하며, 불량이나 오배송을 증명할 수 있는 사진 1장을 준비하여 웰릿 공식 홈페이지 하단 이모티콘을 클릭하여 문의 주시거나 고객센터 02-6091-1001로 문의해주시면 처리 도와드리겠습니다.
<교환/반품이 불가한 경우>
1. 포장을 개봉하여 사용한 흔적이 있거나, 훼손, 오염된 경우
2. 구매자의 부주의에 의해 상품이 파손되어 상품의 가치가 떨어진 경우
3. 반품 기간 (배송일로부터 7일 이내)이 만료된 경우
4. 반품조건을 명확히 맞추지 못한 경우
불편을 드려 죄송합니다. 개별 포장 봉지 내에 내용물(제품 트릿)이 없는 경우, 번거로우시겠지만 고객센터(02-6091-1001) 혹은 1:1 문의 게시판, 카카오톡을 통하여 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
이뮨베라와 이뮨베라플러스는 각각 '청포도 농축액'과 '샤인머스캣 농축액'을 부원료로 함유하고 있습니다. '청포도 농축액(부원료)'과 '샤인머스캣 농축액(부원료)'의 특성상 저온 보관 시 불투명한 하얀색을 띄게 됩니다. 겨울철 영하권의 날씨나 냉장 보관 등에 의해 젤리가 이전과 다르게 색상이 변화된 것이므로 품질에는 이상이 없으니 안심하고 드셔도 괜찮습니다.
더 자세한 내용은 하단 이미지와 해당 제품의 상세페이지를 참고해주세요. 더 발전하는 웰릿이 되겠습니다.
마케팅 및 협찬, 공구 관련 문의는 marketing@wellit.co.kr로 문의 주시면 감사하겠습니다.
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제품에 따라 리뉴얼된 패키지로 재구성되어 판매되는 제품이 있습니다. 해당 제품의 상세페이지 참고 부탁드리겠습니다. 리뉴얼 패키지는 디자인만 변경된 것으로 내용물은 기존과 동일하며 동일 공장에서 생산된 동일 제품입니다.
제품에 관련된 문의는 고객센터 02-6091-1001 혹은 1:1문의 게시판, 카카오톡을 통하여 문의주시면 자세히 설명 드리겠습니다. 웰릿에는 약사 인력이 상주하며 고객님들의 문의사항에 대한 전문성 있는 답변을 제공하고자 노력하고 있습니다.
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